Términos y condiciones

Borrador inicial. Revisa y ajusta este texto con asesoría legal antes de publicarlo como definitivo.

Estos términos regulan la compra de productos en Gabolandi, tienda operada por AKERE SAS en Colombia. Al realizar un pedido en gabolandi.com aceptas estos términos.

1. Productos y precios

Vendemos calzado, ropa y accesorios 100% originales.
Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
Las imágenes son de referencia; el color puede variar levemente según tu pantalla.

2. Pagos

Aceptamos tarjeta, PSE y Nequi a través de Wompi, y transferencia a Bancolombia o llave Bre-B adjuntando el comprobante. El pedido se confirma una vez verificado el pago.

3. Envíos

Enviamos a todo Colombia; el costo y los tiempos dependen de la transportadora.
El envío es gratis a partir del monto indicado en la tienda.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la transportadora o los trámites de aduana, especialmente en productos por encargo o importados.

4. Plan separe

Puedes apartar tu producto con un abono inicial y completar el saldo en el plazo indicado. Las condiciones vigentes (abono mínimo, plazo e intereses de mora) se muestran al finalizar la compra.

5. Derecho de retracto

Conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), en las compras a distancia cuentas con cinco (5) días hábiles para ejercer el derecho de retracto cuando aplique, siempre que el producto no haya sido usado.

6. Cambios, devoluciones y garantía

Cambios

Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido para gestionar un cambio.
Tienes 30 días calendario desde la entrega, siempre que el producto esté sin uso, con todas sus etiquetas (internas y externas) y en su caja o empaque original.

Garantía legal

Conforme a la Ley 1480 de 2011, los productos cuentan con garantía legal de 30 días calendario contados desde la entrega, frente a defectos de fabricación o de materiales relacionados con la calidad, idoneidad o seguridad del producto.
Para hacerla efectiva, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y fotos del producto. Verificamos el caso y, según corresponda, reparamos, cambiamos o reembolsamos el producto según las disposiciones de la Ley 1480 de 2011.

La garantía no cubre:

El desgaste normal por uso.
Arrugas en el calzado causadas por el uso normal o por la flexión del empeine.
Manchas o decoloración por un mal procedimiento de lavado.
No haber seguido las instrucciones de cuidado, lavado y mantenimiento.
El uso indebido del producto por parte del consumidor.
La intervención o manipulación del producto por un tercero no autorizado.
Daños causados por remover las etiquetas internas del producto.
Fuerza mayor o caso fortuito.

Los productos comprados con otro distribuidor o marketplace deben gestionarse directamente con ellos.

7. Contacto

AKERE SAS — Gabolandi. Para cualquier duda, escríbenos por WhatsApp o al correo de contacto de la tienda.